Як отримати, перевірити та виправити Arbeitszeugnis?

Новий роботодавець просить Arbeitszeugnis, а попередній надіслав лише коротку довідку або текст із незрозумілими висловами. Спершу визначте потрібний вид документа. Потім послідовно перевірте фактичні обов’язки й оцінку роботи.

 

Проста чи кваліфікована характеристика?

Після завершення трудових відносин §109 GewO дає працівникові право на письмову характеристику. Простий варіант має щонайменше містити вид і тривалість роботи. Можна вимагати кваліфікований варіант, який додатково оцінює результати праці та поведінку в трудових відносинах.

 

Якщо потрібен другий варіант, зазначте це прямо. Назвіть період роботи й попросіть попереднього роботодавця видати документ. Практично можна запропонувати дату видачі, наприклад протягом чотирнадцяти днів. Це організаційна порада, а не єдиний законний строк. Збережіть запит і доказ отримання.

 

Папір та електронна форма

Чинна редакція §109(3) дозволяє електронну видачу за згодою працівника. Старі поради, що це завжди заборонено, застаріли. Проте законодавча електронна форма означає більше, ніж звичайне вкладення до листа: §126a BGB вимагає імені видавця та кваліфікованого електронного підпису.

 

Скан підпису або звичайний PDF автоматично не відповідають вимозі. Якщо погоджуєтеся на електронну видачу, попросіть належно підписаний електронний оригінал і зберігайте його так, щоб підпис можна було перевірити. Без вашої згоди роботодавець не може просто замінити обов’язковий письмовий документ цим варіантом.

 

Спочатку факти, потім оцінка

Перевірте ім’я, дати роботи, посаду, основні завдання, відповідальність та істотні зміни ролі. Чи не пропущено важливих обов’язків? Чи не виглядає роль суттєво меншою за реальну? Порівняйте документ із договором, посадовою інструкцією, оцінюваннями та підтвердженнями фактичної відповідальності.

 

Закон вимагає чіткого, зрозумілого тексту й забороняє ознаки або вислови, призначені передавати прихований зміст, відмінний від видимого. Але не кожна незвична фраза доводить заборонений код. Читайте весь документ у контексті, зокрема розділи результатів і поведінки разом.

 

Приклад: ви координували чотирьох колег і відповідали за щомісячне закриття рахунків, а документ описує лише загальну офісну допомогу. Попросіть додати ці конкретні обов’язки з підтвердженнями. Таке фактичне виправлення легше оцінити, ніж вимогу зробити характеристику «набагато кращою».

 

Краща оцінка потребує підстав

Федеральний трудовий суд установив: працівник, який вимагає оцінки вище середньої, має викласти відповідні результати й у спорі довести їх. У наведеному рішенні формула «zur vollen Zufriedenheit» означала задовільну роботу. Загальне твердження, що всі отримують добрі характеристики, саме по собі не змінює тягаря доказування.

 

Зберіть об’єктивні приклади: досягнуті цілі, задокументовані оцінювання, додаткові обов’язки або письмову похвалу. Не припускайте права на будь-яке бажане формулювання. Немає й загального законного права на завершальну фразу подяки та добрих побажань, що суд підтвердив 2022 року. Конкретна угода чи судове врегулювання потребують окремої перевірки.

 

Просіть точних виправлень своєчасно

- Позначте кожну фактичну помилку й спірну оцінку окремо.

- Запропонуйте точну правдиву заміну з відповідними доказами.

- Попросіть повний виправлений документ і збережіть усі версії.

- Перевірте договірні та колективні строки, не відкладаючи безмежно.

- У разі відмови чи істотного впливу на працевлаштування зверніться по консультацію з трудового права.

 

Загального тритижневого строку оскарження характеристики, як для звичайного спору про звільнення, немає. Однак позовна давність, строки припинення вимог і наслідки затримки можуть бути важливими. Це загальна інформація. До суду фахівець має оцінити весь текст, докази та строки; словник формулювань цього не замінює.

 

Джерела перевірено: 18 жовтня 2026 року

 

Офіційні джерела

- GewO § 109

https://www.gesetze-im-internet.de/gewo/__109.html

- BGB § 126a

https://www.gesetze-im-internet.de/bgb/__126a.html

- BAG 18.11.2014, 9 AZR 584/13

https://www.bundesarbeitsgericht.de/entscheidung/9-azr-584-13/

- BAG 25.01.2022, 9 AZR 146/21

https://www.bundesarbeitsgericht.de/entscheidung/9-azr-146-21/