مشاوره محرمانه برای نوجوانان: چگونه خودتان کمک بگیرید؟

کودکان و نوجوانان می‌توانند مستقیم به اداره جوانان مراجعه کنند و باید در تصمیم‌های مربوط به خود مشارکت داشته باشند. در اختلاف با خدمات حمایت از جوانان، مرکز مستقل رسیدگی به شکایت می‌تواند کمک کند.

 

برای پرسیدن درباره تربیت، رشد یا وضعیت خانه لازم نیست به سن قانونی رسیده باشید. ماده ۸ کتاب هشتم قانون اجتماعی برای کودکان و نوجوانان حقوق مستقلی در برابر خدمات عمومی جوانان در نظر گرفته است. در تماس اول روشن کنید چه کمکی می‌خواهید، چگونه می‌توان امن با شما تماس گرفت و کدام اطلاعات می‌تواند محرمانه بماند.

 

۱. گفت‌وگوی اول بدون والدین

 

می‌توانید درباره هر موضوع مربوط به تربیت و رشد خودتان مستقیماً به Jugendamt مراجعه کنید. برای این تماس اولیه به اجازه قبلی والدین نیاز ندارید. تا زمانی که اطلاع‌دادن به دارنده حق سرپرستی هدف مشاوره را از بین ببرد، حق دارید بدون اطلاع او مشاوره بگیرید. این یک شرط قانونی است؛ نه وعده‌ای کلی که هر نوع کمک بعدی برای همیشه پنهان می‌ماند.

 

مثلاً بگویید: «می‌خواهم اول تنها صحبت کنم. اگر الان والدینم مطلع شوند، نمی‌توانم مشکلم را آزادانه توضیح بدهم.» ارائه‌دهندگان غیردولتی خدمات جوانان نیز می‌توانند مشاوره بدهند. در صورت نیاز نشانی مرکز مناسب نزدیک محل زندگی را بپرسید.

 

۲. محرمانگی را از ابتدا روشن کنید

 

اطلاعات شخصی که به مشاور می‌سپارید مشمول مقررات حفاظت، به‌ویژه ماده ۶۵، است. اما استثناهای قانونی، از جمله در بعضی وضعیت‌های حفاظت از کودک، وجود دارد. پیش از بیان جزئیات حساس بپرسید: چه کسی یادداشت‌ها را می‌بیند؟ چه زمانی باید دیگران مطلع شوند؟ من چگونه در جریان قرار می‌گیرم؟ هیچ‌کس نباید در همه شرایط وعده رازداری مطلق بدهد.

 

راه تماس امنی تعیین کنید. اگر احتمال دارد دیگران نامه، پیام یا تماس برگشتی را ببینند یا بشنوند، صریح بگویید. توضیح ساده، کمک ارتباطی لازم یا اطلاعات درباره امکان مترجم را از قبل درخواست کنید.

 

۳. مشارکت بیشتر از حضور در جلسه است

 

باید متناسب با مرحله رشدتان در تمام تصمیم‌های خدمات عمومی جوانان که به شما مربوط است مشارکت داده شوید. اطلاعات باید قابل‌فهم و قابل‌دسترسی باشد. در جلسه برنامه‌ریزی کمک می‌توانید هدف‌ها، نگرانی‌ها و مخالفت‌هایتان را بیان کنید و دلیل تصمیم را بپرسید. البته مشارکت به این معنا نیست که هر تصمیمی از نظر قانون فقط با رضایت شما ممکن است.

 

۴. حمایت مستقل در اختلاف

 

مراکز Ombudsstelle طبق ماده ۹a در اختلاف جوانان و خانواده‌ها با اداره جوانان یا ارائه‌دهندگان غیردولتی مشاوره می‌دهند. این مراکز مستقل‌اند و از نظر تخصصی دستورپذیر نیستند. می‌توانند حقوق را توضیح دهند، برای جلسه آماده‌تان کنند و میانجی باشند. جای دادگاه یا نمایندگی خودکار وکیل را نمی‌گیرند. تماس با آن‌ها مهلت اعتراض قانونی را متوقف نمی‌کند.

 

مثال: نوجوانی ۱۶ساله احساس می‌کند نظرش در تغییر برنامه حمایتی نادیده گرفته شده است. او می‌تواند توضیح روشن و مشارکت بخواهد و برای آماده‌شدن برای جلسه بعد از مرکز مستقل کمک بگیرد.

 

۵. آماده‌سازی تماس

 

- در چند جمله بنویسید چه اتفاقی افتاده و چه تغییری می‌خواهید.

- اداره جوانان را در سایت رسمی شهر یا شهرستان پیدا کنید؛ برای اختلاف از فهرست مراکز مستقل به تفکیک ایالت استفاده کنید.

- مهلت‌ها را بگویید و نامه‌های مرتبط را آماده کنید؛ ابتدا فقط اطلاعات شخصی ضروری بدهید.

- درباره محرمانگی، تماس امن و همراه‌داشتن فرد مورداعتماد بپرسید.

- در خطر فوری پلیس ۱۱۰ و برای فوریت پزشکی ۱۱۲ است. مرکز مستقل خدمات اضطراری نیست.

 

منابع رسمی

 

- SGB VIII § 8 (https://www.gesetze-im-internet.de/sgb_8/__8.html)

- SGB VIII § 9a (https://www.gesetze-im-internet.de/sgb_8/__9a.html)

- SGB VIII § 65 (https://www.gesetze-im-internet.de/sgb_8/__65.html)

- SGB VIII § 36 (https://www.gesetze-im-internet.de/sgb_8/__36.html)

- Bundesnetzwerk Ombudschaft: Kontakte (https://www.ombudschaft-jugendhilfe.de/de/topic/6477.ombudsstellen.html)

 

تاریخ بررسی مقررات: ۱۹ اکتبر ۲۰۲۶. این مطلب اطلاعات عمومی است و جای مشاوره حقوقی درباره پرونده مشخص را نمی‌گیرد. مرجع محلی مسئول و شرایط هر پرونده باید جداگانه بررسی شود.